نحن في شركة Nuriş Teknoloji ve Makine A.Ş. ("نوريش" أو "الشركة") نولي أهمية كبيرة لأمن بياناتكم الشخصية. أُعدّ إشعار الخصوصية هذا وفقًا للمادة 10 من القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("القانون") والبلاغ المتعلق بالمبادئ والإجراءات الواجب اتباعها في الوفاء بالتزام الإعلام، وذلك لتوضيح البيانات الشخصية التي نعالجها بصفتنا مسؤولًا عن البيانات، والأغراض والأسس القانونية لمعالجتها، والجهات التي قد ننقلها إليها، وحقوقكم بموجب القانون.
1. المسؤول عن البيانات
| اسم الشركة | Nuriş Teknoloji ve Makine A.Ş. |
|---|---|
| العنوان | Ahi Evran OSB Mah. Babürşah Cad. No: 2, 06935 Sincan / Ankara, Türkiye |
| الهاتف | +90 312 267 58 60 |
| البريد الإلكتروني | info@nuris.com.tr |
2. البيانات الشخصية التي نعالجها وأغراض المعالجة وأسسها القانونية
نعالج بياناتكم الشخصية للأغراض المبيّنة أدناه فقط، وبما يرتبط بهذه الأغراض ويقتصر عليها ويتناسب معها. وتُذكر الأسس القانونية بالإشارة إلى البنود ذات الصلة من الفقرة الثانية من المادة 5 من القانون.
2.1. التواصل عبر نموذج الاتصال والبريد الإلكتروني وواتساب
| البيانات المعالجة | الاسم واللقب، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، محتوى رسالتكم؛ وفي حال مراسلتنا عبر واتساب، اسم ملفكم الشخصي على واتساب أيضًا |
|---|---|
| الغرض | استلام أسئلتكم وطلباتكم واقتراحاتكم وتقييمها والرد عليكم |
| الأساس القانوني | ارتباط طلبكم ارتباطًا مباشرًا بإبرام عقد (المادة 5/2-c)؛ مصلحتنا المشروعة في الرد على طلباتكم وأسئلتكم (المادة 5/2-f) |
| طريقة الجمع | إلكترونيًا عبر نموذج الاتصال على موقعنا والبريد الإلكتروني وواتساب |
2.2. طلبات عروض الأسعار
| البيانات المعالجة | الاسم واللقب، المسمى الوظيفي، الشركة، عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف الثابت وهاتف العمل والهاتف المحمول، المنطقة، المنتجات المطلوبة والكمية، محتوى رسالتكم |
|---|---|
| الغرض | إعداد عرض السعر، وإحالة طلبكم إلى مدير المبيعات الإقليمي المعني، والتواصل معكم |
| الأساس القانوني | الارتباط المباشر بإبرام عقد (المادة 5/2-c) |
| طريقة الجمع | عبر نموذج طلب عرض السعر على موقعنا والهاتف والبريد الإلكتروني |
2.3. تسجيل الضمان وخدمات ما بعد البيع
| البيانات المعالجة | اسم ممثل الشركة ولقبه وقسمه ورقم هاتفه وعنوان بريده الإلكتروني؛ بيانات الاتصال الخاصة بالشركة؛ المنتج والرقم التسلسلي وتاريخ الفاتورة وتاريخ التركيب ومعلومات البائع والخدمة؛ صورة الفاتورة |
|---|---|
| الغرض | إنشاء تسجيل الضمان واعتماده، وتنفيذ خدمات الضمان وما بعد البيع، والتواصل معكم بهذا الشأن |
| الأساس القانوني | الارتباط المباشر بتنفيذ عقد (المادة 5/2-c)؛ الوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات ذات الصلة (المادة 5/2-ç) |
| طريقة الجمع | إلكترونيًا عبر نموذج الضمان على موقعنا |
2.4. طلبات التوظيف
| البيانات المعالجة | الاسم واللقب، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان والمدينة، القسم المتقدَّم إليه، ومعلومات التعليم والخبرة العملية والكفاءات الواردة في سيرتكم الذاتية ورسالتكم |
|---|---|
| الغرض | تنفيذ إجراءات التوظيف، وتقييم طلبكم بالنسبة للوظائف الشاغرة، والتواصل معكم |
| الأساس القانوني | الارتباط المباشر بإبرام عقد عمل (المادة 5/2-c)؛ مصلحتنا المشروعة في تحديد المرشحين المناسبين (المادة 5/2-f) |
| طريقة الجمع | إلكترونيًا عبر نموذج التقديم على موقعنا والبريد الإلكتروني |
نرجو عدم تضمين سيرتكم الذاتية بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة مثل البيانات الصحية أو الدينية أو العضوية في الجمعيات، إذ لا تُستخدم هذه البيانات في التقييم.
2.5. المكالمات الهاتفية وتسجيلها
تُسجَّل مكالمات خدمات ما بعد البيع التي تُجرى عبر خط الهاتف الخاص بشركتنا +90 312 267 58 60، وذلك بعد إعلامكم بالتسجيل في بداية المكالمة وإحالتكم إلى إشعار الخصوصية هذا.
| البيانات الشخصية المعالجة | رقم الهاتف، تاريخ المكالمة ووقتها ومدتها، التسجيل الصوتي للمحادثة، الاسم واللقب واسم الشركة وبيانات الاتصال التي تتم مشاركتها أثناء المكالمة، إضافةً إلى المعلومات المتعلقة بالمنتجات والأعطال وطلبات الخدمة والشكاوى والموافقات والتعليمات. |
|---|---|
| أغراض المعالجة وأسسها القانونية | لغرض توثيق طلبات الخدمة وموافقات العملاء وتعليماتهم والحلول والالتزامات المُبلَّغ عنها أثناء المكالمة، والتحقق مما إذا كانت الخدمة قد نُفِّذت على النحو الواجب، نستند إلى الأساس القانوني المتمثل في ضرورة معالجة البيانات لتحقيق المصالح المشروعة لشركتنا، شريطة عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات (المادة 5/2-f من القانون). أما معالجة التسجيلات الضرورية لإنشاء الحقوق القانونية لشركتنا أو موظفينا أو عملائنا أو ممارستها أو حمايتها، فنستند فيها إلى المادة 5/2-e من القانون. ويقتصر إجراء التسجيل الصوتي واستخدام التسجيلات على النطاق الضروري والمتناسب لتحقيق الأغراض المذكورة. |
| طريقة الجمع | تُجمع البيانات الشخصية تلقائيًا وبصيغة إلكترونية عبر البنية التحتية للهاتف والسنترال الخاصة بالشركة. |
2.6. استخدام موقعنا الإلكتروني
| البيانات المعالجة | عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، تاريخ الزيارة ووقتها، سجلات الوصول إلى الخادم؛ البيانات التقنية المستخدمة للتحقق من الروبوتات عند إرسال النماذج؛ وبموافقتكم الصريحة، بيانات استخدام الموقع التي يتم الحصول عليها عبر ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية |
|---|---|
| الغرض | تشغيل الموقع بشكل آمن ودون انقطاع، ومنع إساءة الاستخدام والإرسال الآلي (الروبوتات) للنماذج؛ وبموافقتكم الصريحة، تحليل استخدام الموقع وقياس الأنشطة الإعلانية |
| الأساس القانوني | مصلحتنا المشروعة في ضمان أمن المعلومات (المادة 5/2-f)؛ الوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات (المادة 5/2-ç)؛ موافقتكم الصريحة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية (المادة 5/1) |
| طريقة الجمع | تلقائيًا عبر الموقع الإلكتروني وسجلات الخادم وملفات تعريف الارتباط |
تتوفر معلومات تفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا في سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط.
3. نقل البيانات الشخصية
3.1. النقل داخل تركيا
يجوز نقل بياناتكم الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للمادة 8 من القانون، إلى فئات المستلمين التالية:
- المؤسسات والهيئات العامة المخوّلة قانونًا والجهات القضائية، عند الطلب ولغرض الوفاء بالتزاماتنا القانونية
- مراكز الخدمة المعتمدة لدينا، لتنفيذ خدمات الضمان وما بعد البيع
- مستشارونا القانونيون والماليون ومدققو الحسابات، لحماية حقوقنا القانونية والوفاء بالتزاماتنا القانونية
- مزوّدو خدمات استضافة المواقع وتكنولوجيا المعلومات والسنترال، لتقديم هذه الخدمات وبالقدر الذي تتطلبه
- تسجيلات المكالمات الهاتفية، في حدود الأغراض المذكورة وبالقدر اللازم: إلى مزوّدي خدمات الهاتف وتكنولوجيا المعلومات، لتقديم خدمات التسجيل والصيانة والدعم الفني
3.2. النقل إلى خارج تركيا
نظرًا لوجود خوادم بعض مزوّدي الخدمات لدينا خارج تركيا، تُنقل بياناتكم الشخصية إلى الخارج في الحالات التالية:
- يُستضاف موقعنا، عبر مزوّد الخدمة، على خوادم في مركز بيانات يقع في ألمانيا، وتُعالَج المعلومات التي ترسلونها عبر موقعنا على هذه الخوادم.
- تُقدَّم خدمة البريد الإلكتروني المؤسسي لدينا عبر Microsoft 365، وتُعالَج المعلومات التي ترسلونها عبر النماذج والبريد الإلكتروني على خوادم Microsoft.
- تُستخدم خدمة Google reCAPTCHA في نماذجنا لمنع الإرسال الآلي (الروبوتات)، وفي هذا الإطار يُرسَل عنوان IP ومعلومات المتصفح إلى Google.
- تُعرض الخريطة في صفحة الاتصال بواسطة خرائط Google، وعند تحميلها يُرسَل عنوان IP ومعلومات المتصفح إلى Google.
- في حال تواصلكم معنا عبر واتساب، تُنقل رسائلكم عبر البنية التحتية لواتساب (Meta).
- بموافقتكم الصريحة، تُرسَل البيانات التي يتم الحصول عليها عبر ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية إلى Google وMeta. وعند تشغيل مقاطع فيديو YouTube المضمّنة في صفحاتنا، تُعالِج YouTube (Google) البيانات ذات الصلة.
يتم النقل إلى الخارج وفقًا للشروط والضمانات المنصوص عليها في المادة 9 من القانون واللائحة المتعلقة بإجراءات ومبادئ نقل البيانات الشخصية إلى الخارج.
4. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، أو، في حال عدم وجود مثل هذه المدد، طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة. وعند انتهاء هذه المدد، تُحذف بياناتكم الشخصية أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية وفقًا للائحة حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها.
يُحتفظ بالتسجيلات الصوتية للمكالمات الهاتفية لمدة 6 أشهر من تاريخ التسجيل. وعند انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذف التسجيلات أو تُتلف ما لم يوجد أساس قانوني آخر يقتضي معالجتها.
5. حقوقكم بموجب المادة 11 من القانون
يحق لكم، بالتقدم بطلب إلى شركتنا:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج،
- طلب معلومات في حال معالجة بياناتكم الشخصية،
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا لهذا الغرض،
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية،
- طلب تصحيح بياناتكم الشخصية في حال كانت ناقصة أو غير صحيحة،
- طلب حذف بياناتكم الشخصية أو إتلافها وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون،
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
- الاعتراض على أي نتيجة ضدكم تنشأ عن تحليل بياناتكم حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
- المطالبة بالتعويض عن الضرر الذي يلحق بكم بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتكم الشخصية.
6. طريقة تقديم الطلب
وفقًا للبلاغ المتعلق بمبادئ وإجراءات تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات، يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم بإحدى الطرق التالية:
- شخصيًا أو عن طريق كاتب العدل، بموجب طلب موقّع بخط اليد: Ahi Evran OSB Mah. Babürşah Cad. No: 2, 06935 Sincan / Ankara, Türkiye
- موقّعًا بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول، أو من عنوان بريد إلكتروني سبق أن زودتم به شركتنا ومسجّل في نظامنا: info@nuris.com.tr
يجب أن يتضمن طلبكم الاسم واللقب، والتوقيع إذا كان الطلب خطيًا؛ ورقم الهوية التركي (وبالنسبة للأجانب: الجنسية ورقم جواز السفر أو رقم الهوية إن وُجد)؛ وعنوان الإقامة أو العمل المعتمد للتبليغ؛ وعند الاقتضاء، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والفاكس المعتمدة للتبليغ؛ وموضوع الطلب.
يُبَتّ في طلبكم مجانًا في أجل أقصاه ثلاثون يومًا بحسب طبيعته. وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فقد يُستوفى رسم وفقًا للتعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. وفي حال رفض طلبكم، أو اعتباركم الرد غير كافٍ، أو عدم الرد خلال المدة المحددة، يحق لكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية خلال ثلاثين يومًا من تاريخ علمكم بالرد، وفي جميع الأحوال خلال ستين يومًا من تاريخ تقديم الطلب، وفقًا للمادة 14 من القانون.
يمكنكم أيضًا تقديم طلبات الحصول على المعلومات المتعلقة بتسجيلات مكالماتكم الهاتفية والاطلاع عليها إلى شركتنا عبر طرق تقديم الطلب المذكورة أعلاه. ولتسهيل تحديد التسجيل المعني، يُستحسن ذكر التاريخ والوقت التقريبيين للمكالمة ورقم الهاتف المستخدم فيها. ويُنظر في الطلبات بعد اتخاذ التدابير اللازمة للتحقق من هويتكم وحماية حقوق الغير.
7. التعديلات
قد يُحدَّث إشعار الخصوصية هذا وفقًا للتغيرات في التشريعات وفي أنشطة معالجة البيانات الشخصية لدينا. وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة.
